1-      رعایت حریم شخصی: فروشگاه اینترنتی توتونچی متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما در هنگام ثبت نام و سفارش محصول می باشد.

2-      قیمت گذاری: محصولات موجود در سایت بسته به قیمت خرید آن دوره با کمترین سود در نظر گرفته می شود. در صورت کاهش قیمت محصول پس از خرید شما به هر دلیلی ،همراه برتر مسئولیتی نخواهد داشت و در صورتی که شما سفارش خود را ثبت کرده و بعد از آن قیمتی افزایش یابد با همان قیمت ثبت شده شما محصول به دست شما خواهد رسید.

3-      ضمانت تعویض: در صورتی که کالای تحویل شده مغایر با کالای سفارش شده بوده و یا معیوب باشد مشتری می تواند نهایتا طی 72 ساعت پس از تحویل و بعد از هماهنگی با شرکت از طریق تلفن تماس یا فرم تماس با ما ، محصول را پس فرستاده و کالای جایگزین سالم و درست را دریافت کند. در صورت عدم موجودی کالا در انبار مبلغ پرداخت شده پس داده خواهد شد. توجه داشته باشید این فرآیند پس از تماس و بررسی صحت ادعای مشتری توسط مسئولین رسیدگی و کنترل کالا انجام خواهد شد، لذا پیشاپیش از صبر و بردباری شما برای طی مراحل کار سپاس گذاریم

4-      نحوه ثبت سفارش: سفارشات در شرکت توتونچی فقط از طریق سایت انجام می شود لذا لطفا از تماس برای سفارش تلفنی  و یا از هر مسیر دیگری خودداری فرمایید. برای ثبت سفارش کافیست در سایت ثبت نام کرده و با تکمیل اطلاعات دقیق پستی خود اقدام به ثبت سفارش نمایید.